KVKK
个人数据保护隐私声明
最后更新: 2026年10月1日
数据控制者
根据第6698号《个人数据保护法》（KVKK）第10条，我们在下文说明本网站及网站上的AI助手“Krompa助手”如何处理您的个人数据。
数据控制者为经营本网站及Krompa Paslanmaz Çelik（Krompa不锈钢）的Feyzi Demir。身份和联系信息见本节下方及“申请方式”一节。
- 商号名称
- Feyzi Demir
- 地址
- Danalı Köyü Organize Sanayi Bölgesi mevkii 21. Cad. No:11, Beşiri / BATMAN
我们处理的个人数据
当您通过联系表单给我们写信，或在对话中提供信息时，以下信息可能会被处理：姓名、电话号码、电子邮件地址、公司名称和城市（以您提供的为限）、您的需求内容（需求摘要）以及询价清单中的产品。
您在对话中写的消息（包括您在其中输入的任何姓名、电话号码或电子邮件）会经由Vercel传送至Google的AI服务，以便生成回复。您正在浏览的产品页面和您的询价清单也会附在该请求中。
完整的对话记录不会被保存；您在对话中提供的姓名和联系方式，连同需求摘要和询价清单，将作为需求记录保存，以便销售团队与您联系。在跟进需求时，我们的销售团队可能会在记录中添加其备注、商谈的金额以及需求的阶段历史。
为防止表单和助手被滥用，发出请求的IP地址会被短期处理，用于限制消息数量。
处理目的
处理您的个人数据是为了答复您的报价或信息请求、与您联系并跟进该需求。您的IP地址仅用于限制滥用和过量发送消息。
收集方式和法律依据
您的数据通过本网站的联系表单和Krompa助手对话，以电子方式、由您本人输入而收集。
法律依据：KVKK第5条第2款(c)项（应您的要求在订立合同前采取的步骤）和(f)项（数据控制者的合法利益）。
数据接收方
为提供服务，您的数据会传送给下列服务提供商，传送目的和数据见各项旁的说明。其中部分服务仅在已配置时使用，相应条目中已注明。
这些服务提供商的服务器位于土耳其境外，也就是说，您的数据会被传输至土耳其境外。
Vercel
目的: 网站托管：表单和对话请求经由Vercel的服务器传输。
传送的数据: 您在联系表单和对话中填写的全部内容（因为请求经过该服务器），以及发出请求的IP地址。
服务器位置: 土耳其境外
Google
目的: AI模型（Vertex）生成对话回复；需求登记表（Google Sheets）保存作为需求记录的信息；接收联系表单邮件的邮箱位于Gmail。
传送的数据: 发送给模型：您在对话中写的消息（包括其中的姓名、电话、电子邮件）、您正在浏览的产品页面以及您的询价清单。登记表中：您的需求记录（姓名、电子邮件、电话、公司、城市、需求摘要、清单、需求阶段以及销售团队的备注）。Gmail邮箱中：您在表单中填写的全部内容。
服务器位置: 土耳其境外
Resend
目的: 通过电子邮件转发联系表单消息；仅在将Resend配置为电子邮件服务时使用。
传送的数据: 表单的全部字段：姓名、电子邮件、电话、主题、消息；以及网站语言。
服务器位置: 土耳其境外
Web3Forms
目的: 如果配置的是Web3Forms而不是Resend，联系表单消息将通过它以电子邮件转发；两项服务只使用其中一项。
传送的数据: 表单的全部字段：姓名、电子邮件、电话、主题、消息；以及网站语言。
服务器位置: 土耳其境外
Upstash
目的: 仅在已配置时使用：需求登记表（替代Google Sheets）以及防止滥用的消息计数器。
传送的数据: 用作登记表时：您的需求记录；用作计数器时：您的IP地址（作为短期计数键）。
服务器位置: 土耳其境外
您的权利
根据KVKK第11条，您可以向数据控制者提出申请，以便：了解您的个人数据是否被处理；如已被处理，要求获取相关信息；了解处理目的以及数据是否按该目的使用；了解在土耳其境内或境外接收您数据的第三方；要求更正不完整或不正确的数据；在法律规定的条件下要求删除或销毁您的数据；要求将上述操作通知接收您数据的第三方；对仅通过自动化系统分析您的数据而产生的对您不利的结果提出异议；以及在因违法处理数据而遭受损害时要求赔偿。
申请方式
如需行使上述权利，请将书面申请连同可供我们核实您身份的信息，发送至下方的电子邮件地址或邮寄地址。我们将在法律规定的期限内答复您的申请。
- 地址
- Danalı Köyü Organize Sanayi Bölgesi mevkii 21. Cad. No:11, Beşiri / BATMAN