حماية البيانات الشخصيةإشعار الخصوصية

المتحكم في البيانات

وفقا للمادة ⁦10⁩ من القانون رقم ⁦6698⁩ بشأن حماية البيانات الشخصية ⁦(KVKK)⁩، نوضح أدناه كيفية معالجة بياناتك الشخصية على هذا الموقع الإلكتروني وفي مساعد ⁦Krompa⁩، وهو مساعد الذكاء الاصطناعي الموجود على الموقع.

المتحكم في البيانات هو ⁦Feyzi Demir⁩، مشغل هذا الموقع الإلكتروني ومنشأة ⁦Krompa Paslanmaz Çelik⁩ (⁦Krompa⁩ للفولاذ المقاوم للصدأ). تجد بيانات الهوية والاتصال أسفل هذا القسم وفي قسم «طريقة تقديم الطلب».

الاسم التجاري

Feyzi Demir

العنوان

Danalı Köyü Organize Sanayi Bölgesi mevkii 21. Cad. No:11, Beşiri / BATMAN

البيانات الشخصية التي نعالجها

عندما تراسلنا عبر نموذج الاتصال، أو تقدم معلومات أثناء المحادثة، قد تتم معالجة البيانات التالية: الاسم الكامل، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الشركة والمدينة (بقدر ما تقدمه منها)، ومحتوى طلبك (ملخص احتياجك)، والمنتجات الموجودة في قائمة طلب عرض السعر.

تنقل الرسائل التي تكتبها في المحادثة (بما فيها أي اسم أو رقم هاتف أو بريد إلكتروني تكتبه فيها) عبر ⁦Vercel⁩ إلى خدمة الذكاء الاصطناعي من ⁦Google⁩ حتى يمكن توليد الرد. وتضاف إلى هذا الطلب أيضا صفحة المنتج التي تتصفحها وقائمة طلب عرض السعر الخاصة بك.

لا يحفظ النص الكامل للمحادثة؛ ويحفظ الاسم وبيانات الاتصال التي تقدمها في المحادثة، مع ملخص احتياجك وقائمة طلب عرض السعر، كطلب حتى يتمكن فريق المبيعات من التواصل معك. وأثناء متابعة الطلب، قد يضيف فريق المبيعات لدينا إلى السجل ملاحظاته والمبلغ الذي تمت مناقشته وسجل مراحل الطلب.

لحماية النموذج والمساعد من إساءة الاستخدام، تتم معالجة عنوان ⁦IP⁩ الذي يصدر منه الطلب لفترة قصيرة بهدف الحد من عدد الرسائل.

غرض المعالجة

تعالج بياناتك الشخصية للرد على طلب عرض السعر أو طلب المعلومات، وللتواصل معك، ولمتابعة الطلب. ولا يستخدم عنوان ⁦IP⁩ الخاص بك إلا للحد من إساءة الاستخدام والإرسال المفرط للرسائل.

طريقة الجمع والأساس القانوني

تجمع بياناتك إلكترونيا، مما تدخله بنفسك، عبر نموذج الاتصال على هذا الموقع ومحادثة مساعد ⁦Krompa⁩.

الأساس القانوني: المادة ⁦5⁩ الفقرة ⁦2⁩ من ⁦KVKK⁩، البند ⁦(c)⁩ (الإجراءات المتخذة بناء على طلبك قبل إبرام عقد) والبند ⁦(f)⁩ (المصلحة المشروعة للمتحكم في البيانات).

الجهات التي تنقل إليها البيانات

لتقديم الخدمة، تنقل بياناتك إلى مزودي الخدمات المذكورين أدناه، للغرض وبالبيانات المبينة بجانب كل منهم. ولا يستخدم بعضهم إلا إذا تم إعداده؛ وهذا مذكور في السطر الخاص به.

تقع خوادم مزودي الخدمات هؤلاء خارج تركيا، أي أن بياناتك تنقل إلى خارج تركيا.

• Vercel

  الغرض: استضافة الموقع الإلكتروني: تمر طلبات النموذج والمحادثة عبر خوادم ⁦Vercel⁩.

  البيانات المنقولة: كل ما تكتبه في نموذج الاتصال وفي المحادثة (لأن الطلب يمر عبر هذا الخادم)، وعنوان ⁦IP⁩ الذي يصدر منه الطلب.

  موقع الخادم: خارج تركيا

• Google

  الغرض: يولد نموذج الذكاء الاصطناعي ⁦(Vertex)⁩ ردود المحادثة؛ ويحتفظ سجل الطلبات ⁦(Google Sheets)⁩ بالبيانات المحفوظة كطلبات؛ وصندوق البريد الذي تصل إليه رسائل نموذج الاتصال موجود على ⁦Gmail⁩.

  البيانات المنقولة: إلى النموذج: الرسائل التي تكتبها في المحادثة (بما فيها أي اسم أو هاتف أو بريد إلكتروني ورد فيها)، وصفحة المنتج التي تتصفحها، وقائمة طلب عرض السعر. في السجل: سجل طلبك (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، المدينة، ملخص الاحتياج، القائمة، مرحلة الطلب، وملاحظات فريق المبيعات). في صندوق ⁦Gmail⁩: كل ما تكتبه في النموذج.

  موقع الخادم: خارج تركيا

• Resend

  الغرض: إرسال رسالة نموذج الاتصال بالبريد الإلكتروني؛ ولا يستخدم إلا إذا تم إعداد ⁦Resend⁩ كخدمة البريد الإلكتروني.

  البيانات المنقولة: جميع حقول النموذج: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الهاتف، الموضوع، الرسالة؛ ولغة الموقع.

  موقع الخادم: خارج تركيا

• Web3Forms

  الغرض: إذا تم إعداد ⁦Web3Forms⁩ بدلا من ⁦Resend⁩، ترسل رسالة نموذج الاتصال بالبريد الإلكتروني عبره؛ ولا تعمل إلا خدمة واحدة من الخدمتين.

  البيانات المنقولة: جميع حقول النموذج: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الهاتف، الموضوع، الرسالة؛ ولغة الموقع.

  موقع الخادم: خارج تركيا

• Upstash

  الغرض: فقط إذا تم إعداده: سجل الطلبات (بدلا من ⁦Google Sheets⁩) وعداد الرسائل الذي يمنع إساءة الاستخدام.

  البيانات المنقولة: إذا استخدم كسجل: سجل طلبك؛ وكعداد: عنوان ⁦IP⁩ الخاص بك (كمفتاح عداد قصير الأجل).

  موقع الخادم: خارج تركيا

حقوقك

بموجب المادة ⁦11⁩ من ⁦KVKK⁩، يمكنك التقدم بطلب إلى المتحكم في البيانات من أجل: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تعالج؛ وطلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت؛ ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقا له؛ ومعرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نقلت إليها بياناتك؛ وطلب تصحيح البيانات إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة؛ وطلب حذف بياناتك أو إتلافها وفق الشروط الواردة في القانون؛ وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نقلت إليها بياناتك بهذه الإجراءات؛ والاعتراض على أي نتيجة ضدك تنشأ عن تحليل بياناتك حصريا بواسطة أنظمة آلية؛ والمطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة بياناتك بشكل مخالف للقانون.

طريقة تقديم الطلب

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، أرسل طلبك كتابيا، مع المعلومات التي تتيح لنا التحقق من هويتك، إلى عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي أدناه. ويرد على طلبك خلال المدة التي يحددها القانون.

البريد الإلكتروني

info.krompa@gmail.com

العنوان

Danalı Köyü Organize Sanayi Bölgesi mevkii 21. Cad. No:11, Beşiri / BATMAN